مسافران سراسر کلانشهر تورنتو پس از اینکه نقص سیستم در شبکه «سی اِن ریل» باعث توقف تمام قطارهای «گو ترانزیت» و همچنین اتصال ریلی به فرودگاه اصلی تورنتو شد، شاهد هرج و مرج در ساعات شلوغی بعدازظهر بودند.
حدود ساعت 4:30 بعد از ظهر، سه ساعت و نیم پس از شروع مشکلات، گو ترانزیت GO Transit اعلام کرد، خدمات محدود خود را از ایستگاه یونیون داون تاون تورنتو از سر می گیرد و قطارها هر 30 دقیقه یکبار حرکت می کنند.
مترولینکس در بیانیه ای نوشت: «وجود مشکل در سیستم CN همه کریدورهای ریلی ما را تحت تأثیر قرار داد اما ما به آرامی خدمات خود را از سر می گیریم.»
سی اِن ریل CN Rail اواخر روز سه‌شنبه بیانیه‌ای صادر کرد و از اتصال دوباره اینترنت خبر داد.
در بیانیه CN آمده است: «ما بابت مشکلات پیش آمده عذرخواهی می کنیم. گرچه همچنان هیچ نشانه ای از مشکل امنیت سایبری وجود ندارد اما علت قطعی سیستم همچنان در دست بررسی است.»
یکی از سخنگویان مترولینکس اعلام کرد که خدمات قطار بهبود خواهد یافت اما روال عادی خدمات صبح چهارشنبه از سر گرفته می شود.
مترولینکس گفت، خرابی سیستم CN Rail که حدود ساعت 1 بعد از ظهر شروع شد، تمام کریدورهای ریلی آن را تحت تاثیر قرار داده است. قطارهای «گو ترانزیت» نیز ساعت‌ها در نزدیک‌ترین ایستگاه خود متوقف شده بودند زیرا سیگنالی به آنها داده نمی‌شد.
قطارهای ریلی که از ایستگاه یونیون تورنتو عبور می‌کردند و همچنین قطار UP Express که داون تاون را به فرودگاه بین‌المللی پیرسون تورنتو متصل می‌کردند نیز تحت تأثیر این مشکل قرار گرفتند.
سی اِن ریل CN Rail اواخر بعدازظهر سه‌شنبه اعلام کرد که با «مشکلات اتصال به اینترنت و تبادل الکترونیکی داده‌ها» مواجه است. این شرکت مستقر در مونترال بابت این مشکل عذرخواهی کرد و گفت که در تلاش است تا همه خدمات را راه‌اندازی کند.
به نظر می رسد که بعد از ظهر سه شنبه وب سایت CN برای چندین ساعت آفلاین شده است. به گفته منابع آگاه، پس از از کار افتادن سیستم سیگنال کامپیوتری CN، تعداد اندکی از کنترل کننده های ترافیک ریلی دستوراتی را با قلم و کاغذ صادر می کردند و سپس آن را از طریق رادیو برای کنداکتورها ارسال می کردند.
