سخنگوی اداره مهاجرت، پناهندگان و شهروندی کانادا (IRCC) به سی‌تی‌وی نیوز گفته است که پاسپورت‌های جدید کانادایی به دلیل نحوه تولیدشان به گرما و رطوبت حساس هستند، که می تواند منجر به تاب خوردن جلد پاسپورت‌ها شود.
اداره مهاجرت می‌گوید «نسل قبلی پاسپورت‌ها حاوی یک لایه اضافی (در جلد) به منظور محافظت از تراشه الکترونیکی در آن بود.» در پاسپورت های جدید، تراشه الکترونیکی ساخته شده از مواد پلی کربنات در صفحات گنجانده شده است، به این معنی که این صفحات ضخیم هستند، در حالی که جلد نسبت به گذشته نازک‌تر شده است. با این حال، به گفته اداره مهاجرت می‌گوید، تاب خوردگی جلد روی عملکرد و دوام پاسپورت تأثیری ندارد.
اداره مهاجرت می‌گوید که تا ۲۳ آگست ۲۰۲۳، تقریباً ۱۵۶۰۰ پاسپورت نسل جدید صادر شده است و تنها سه شکایت رسمی در مورد تاب خوردگی جلد دریافت شده است. کشورهای دیگر مانند استرالیا اخیراً گذرنامه های خود را به روز کرده اند و شهروندان آنجا هم مشکلات مشابهی را در مورد جلد گزارش کرده‌اند.
اداره مهاجرت توصیه می‌کند برای جلوگیری از این مشکل پاسپورت را در یک مکان خشک و خنک نگهداری کنید.
