ک دانشجوی اهل انتاریو که هفته اول دانشگاه خود را شروع کرده بود، وقتی دید به جای لپ‌تاپ جدیدی که آنلاین سفارش داده بود، یک جعبه لپ تاپ پر از کتاب برایش ارسال شده است، شوکه شد.
ماهی منکاد از برامپتون گفت: «به نظر می آید کسی در جعبه را باز کرده، لپ‌تاپ را بیرون آورده و دو کتاب هم وزن و اندازه لپ تاپ جایگزین آن کرده باشد. به نظر می رسد شخصی قصد داشته با گذاشتن کتاب ها در داخل جعبه لپ‌تاپ، مشتری را فریب دهد.»
قیمت مک‌بوک اِیر جدید اپل 1674 دلار بود و وقتی خانواده این دانشجو برای اولین بار با اپل و فدکس، شرکت پیک تحویل دهنده بسته تماس گرفتند، احساس کردند که بین این دو شرکت گیر کرده اند.
منکاد قصد داشت با لپ‌تاپ جدیدش دانشگاه را شروع کند، اما اکنون نمی داند چه زمانی می‌تواند یک لپ‌تاپ دیگر بخرد.
پدرش، کاردیک مانکاد وقتی دید جعبه لپ‌تاپ حاوی دو کتاب است که تقریباً هم اندازه و وزن مک‌بوک بود، شوکه شد.
هاردیک منکاد گفت: «وقتی با اپل و فدکس تماس گرفتم گفتم که جعبه لپ‌تاپ مهر و موم نشده بود، هیچ نواری دور آن نبود و معلوم بود کسی آن را دستکاری کرده است.»
در نهایت و پس از چندین بار رفت و آمد بین دو شرکت اپل و فدکس، این دو شرکت پس از تحقیقات تصمیم گرفتند مبلغ مورد نظر را به این خانواده بازپرداخت کنند.
گرچه این خانواده اکنون مبلغ 1674 دلار خود را به طور کامل دریافت کرده اند، اما به گفته خودشان، قصد دارند برای لپ‌تاپ بعدی خود به صورت حضوری به فروشگاه مراجعه کرده و آن را آنلاین نخرند.
